近日，又名云南网友在酬酢平台发帖称，其在曹氏鸭脖连锁门店用餐时，发现麻辣烫碗沿刻着“碗底有惊喜”，恶果一看碗底赫然印着“你像猪相通能吃”的笔墨。 “极少王人不可笑，只以为不被尊重。”她直言，感到被冒犯。5月27日，湖南曹氏鸭脖餐饮措置有限公司相干使命主说念主员修起记者称，麻辣烫的碗是由门店自行讲求采购的，公司未作长入模范。

发帖东说念主薯薯（假名）向记者论说了今日的事发进程。她先容，我方和男友在昆明市五华区某曹氏鸭脖连锁店就餐时，发现麻辣烫的碗沿上印有“碗底有惊喜”五个字。“一运转有趣冲冲，吃完后出奇把汤倒掉想望望碗底的‘惊喜’究竟是什么，却看到我和男友的两个碗底均为团结个口号‘你像猪相通能吃’。”薯薯坦言，这和她预期的“惊喜”别离很大：“原本以为至少会夸赞咱们不虚耗食粮，光盘了。‘像猪’这句话果然让东说念主很不适。再也不会去吃曹氏了。”

“从送闺蜜面10碗”再到“领汽水一百瓶”，记者发现，不少酌量区的门客晒出了在曹氏鸭脖就餐的碗底截图，口号大多以披发福利为主。与薯薯感受相似的销耗者则质疑曹氏的营销方法很越界，“像猪”清亮是对顾主的不尊重。“把贬损性语言包装成了幽默互动，但恶果却是销耗者的不雅感并不好。”也有网友认为，此句案牍“无关大局”，商家并无贬损坏心。

27日，该店铺雇主曾女士向记者修起，印有“你像猪相通能吃”笔墨的碗确凿在店铺中使用，是她客岁11月份自行定作念的。“我刷到短视频平台有雷同的口号，觉状态想已经出奇去买的。”曾女士反复强调，初志绝非坏心侮辱销耗者。“咱们同批次还订购了其他口号的碗，比如‘吃收场棒棒哒’‘免单’‘返现两元’‘饮料一瓶’等，淌若顾主不成接收‘你像猪相通能吃’的口号，不错在称菜时见告店内职工，不使用这个碗盛菜，提前逃避。”

曾女士说，该碗使用半年来第一次有顾主冷漠异议，她如实未料到会酿成顾主的不喜悦，对此她深感对不起。“这句话仅是捉弄，便是抱着开打趣的心态。”

同日，湖南曹氏鸭脖餐饮措置有限公司相干使命主说念主员就此事修起记者采访时明确暗示，连锁店的餐具公司并未作念过长入的模范条目，均由店铺自行指标措置。针对麻辣烫碗底口号引起的网罗热议，该使命主说念主员强调，总部从未长入发布过这么的看成。“此类营销看成王人是门店自行运筹帷幄的。”

记者属目到，曹氏鸭脖并非初度因营销激励公论战议。此前，曹氏鸭脖曾以“变态辣”眩惑不少嗜辣的年青东说念主猎奇销耗。而后，曹氏鸭脖官方账号曝光配方，坦诚列出自家餐品使用了工业辣椒精，配方中还有增味粉、彻骨香等“科技与狠活”，并公开“总部提供半制品，只需浅易加工即可快速出餐”的半预制菜模式。

餐饮品牌的争议营销会透支品牌价值吗？餐饮行业资深东说念主士、前著明麻辣烫品牌新媒体运营司理张盼倩指出，商家为了掀开品牌市集，快速普及门店的著明度，遴荐事件营销，完结对自己品牌的试验是很常见的举动。但张盼倩认为，品牌以“冒犯式幽默”拉近和年青销耗者的距离时，一定要把合手好秩序，警惕为流量而就义用户体验。“毕竟餐饮作念的是永久口碑。”

销耗者之是以反感“你像猪相通能吃”等雷同口号，张盼倩分析，是因为碗沿上提前见告“碗底有惊喜”中的“惊喜”二字，让顾主对恶果抱有一定进度上正面期待。“正面期待与好奇，恶果却以开顽笑方法鸿沟，在我看来，顾主的反感更多是因为我方付出了时间本钱，比如刻意倒掉碗底的剩汤但恶果却不尽东说念见地酿成的。”

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包袱裁剪：田想琦